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商品について  ご注文について  エコロジーとフェアトレードについて

  
商品について
Q. 抜け毛やフケが気になります。対処法は?
A. 石けんシャンプーをおすすめします。

幼児期から合成シャンプーを使い続けていることが、原因のひとつとして考えられます。
また、大気汚染や添加物だらけの食生活、ストレスも関与しています。
石けんシャンプーを使用することで、髪や頭皮のトラブルを緩和できます。 詳細はこちら

Q. どのシャンプーを選んだらいいかわからないのですが・・・
A. ご自分のタイプによってお選びいただけます。

はじめて石けんシャンプーをお使いになる方、髪・頭皮のダメージが著しい方、アトピー症状のある方にも、各タイプ別に適切にお選びいただけます。 

Q. 石けんシャンプーにはどんなメリットがありますか?
A. 合成シャンプーによる髪トラブルや水質汚染をなくすことができます。

合成シャンプーは、石けんシャンプーの7倍もの水質汚染を引き起こすといわれています。また、合成シャンプーによる毛髪や頭皮へのダメージもあるのです。合成着色料・合成香料・防腐剤を添加していないこの石けんシャンプーなら、環境にも人体にもやさしいのです。 詳細はこちら

Q. 石けんシャンプーに切り替えたのですが、髪がパサつく感じがします。どうして?
A. 合成洗剤等によるいままでの髪の傷みが表出しているのです。

長く合成シャンプーをお使いだった方が石けんシャンプーに切り替えられる場合、当初、髪がきしんだりひどくパサつくことがあります。石けんは単に汚れを洗い落とすだけなので、洗髪後は髪の健康状態がそのまま現れます。そのため合成洗剤の長期使用によって負ったダメージが表面化し、きしみやパサつきを生じるのです。髪が健康であれば石けん洗髪後に酸性リンスを併用するだけでしなやかに仕上がります。詳細はこちら

Q. 普通のシャンプーと石けんシャンプー、使い方はちがいますか?
A. 基本的には通常のシャンプー方法と変わりません。

シャンプー  すすぎ  コンディショニング まで、普通の洗髪方法と変わりありません。
あらかじめブラッシングと湯洗いをするとさらに汚れを落とせます。ヘアダメージのある方は洗髪後、トリートメントをおすすめします。 詳細はこちら

Q. 正しいスキンケアの方法について悩んでます。
A. 過保護は禁物。基礎化粧品は必要最小限に。

皮膚は、皮脂や汗を分泌して皮脂膜という自然のクリームを自分で作り、肌を乾燥など外界の刺激から守る機能を本来有しています。若い時には、分泌や新陳代謝が活発に行われますので、清潔を保つことさえ気をつければ、特に化粧品を用いる必要はありません。空気が乾燥する冬などに少し油分を補う程度で十分です。逆に、若い時から、基礎化粧品を塗り続けていると、本来の分泌機能が衰え、機能低下を招く原因ともなります。「腹八分目、化粧品は六分目」くらいの気持ちで、必要最小限の使用が望ましいと考えます。 詳細はこちら

Q. 自分にあったファンデーションの色がみつかりません。
A. ミス・エー リキッドファンデーションを混ぜてみましょう。

ミス・エー リキッドファンデーションは、各色を混合して自分にあった肌色が作れます。もちろん単色で合う場合はそのままでOK。化粧品のページで混色方法をご案内します。  詳細はこちら

Q. アロマテラピーの方法には、どんなものがありますか?
A. さまざまな方法があります。入浴時の芳香浴も効果的。
  • 蒸気吸入による芳香浴
  • キャンドルや電気の加熱による芳香浴
  • スプレーによる芳香浴

など、その他にもたくさんの方法があります。なかでも蒸気吸入による芳香浴は即効性が高い方法です。狭い浴室内で効率よくアロマテラピーを。シャンプーから入浴剤までご紹介します。 詳細はこちら

Q. 掲載されている商品についてもっと知りたいのですが。
A. お気軽にお問合せください。

ミス・アプリコットでは商品やご使用方法などについても随時、ご質問を承ります。
お電話にてお問い合わせください。

ご注文について
Q. 商品の注文方法は?
A. ご希望の商品が決まりましたら「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

「かごに入れる」ボタンをクリックしたら、ご購入商品・数量をご確認の上、ガイドにそって必要事項を入力して下さい。 申し込み完了後、受付完了メールをお送りいたします。
ご注文内容はここで入力されたとおり承りますので、お間違えのないようおねがいします。

Q. オンラインショップ以外でも購入できますか?
A. はい。郵送・FAXでのお申し込みも承ります。

弊社所定の注文用紙をご利用以外の場合、必要事項(商品番号・商品名・数量・お届け先ご住所・お名前・お電話番号)の記入をお願い致します。

〒248-0016 神奈川県鎌倉市長谷4−7−28
株式会社ミス・アプリコット
FAX 03-3204-6708 (年中24時間受付)

Q. 購入申し込みをしたのに、確認メールが届きません。
A. 入力したメールアドレスの誤りや、手続き未完了の場合があります。

入力されたメールアドレスに誤りがあった場合、もしくはご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございます。また、確認メールが届かなくてもお申し込みが完了している場合もございますので、念のためミス・アプリコットへお問合せください。 (ご注文日時もお知らせいただければ幸いです)

Q. 購入の際、ID登録はしなければいけませんか?
A. いいえ。ID登録しなくてもご注文できます。

ID登録は必須ではありません。ID登録された場合は、以後のご注文の際に入力の手間が大幅に省けますので、よろしければどうぞご利用ください。

Q. 現住所とちがう場所へ配達してもらうことはできますか?
A. はい。ご注文の際、別途お届け先もご記入ください。

ご注文の際の「お客様情報入力画面」 では、お客様のご連絡先を入力するフォームの下に、商品お届け先を入力する個所もございます。そちらへご明記ください。

Q. 配達日・時間は選ぶことができますか?
A. はい。ご注文の際、ご指定ください。

ご注文の際の「お客様情報入力画面」 にて、ご希望の配達時間を設定することができます。ご希望の配達日がある場合には、「備考」欄にその旨ご記入ください。

ご注文受付日からお届けまで1週間前後を要しますので、配達日指定の際はそれ以降でお願いいたします。
夏季冬季の長期休業期間・お中元お歳暮等荷物が込み合う時期には余裕をもってご注文ください。
地域によってはご希望の時間帯に添えない場合もございますので、その際はご了承ください。

Q. 返品・交換したいときはどうすればいいですか?
A. まず商品到着後14日以内にご連絡ください。

破損品、不良品については送料弊社負担で返品、交換を承ります。その他の場合、未開封商品に限り、お客様の送料ご負担にて返品交換を承ります。商品到着後14日以内にご連絡の上ご返送ください。

エコロジーとフェアトレードについて
Q. 使用後の商品の容器等はどうすればいいですか?
A. ゴミに出してOK。一部の商品容器のみ、回収にご協力ください。

ミスエーシャンプー、リンス、コンディショナーのボトルには、土壌、海中など自然環境下で水と二酸化炭素に分解する自然分解樹脂でできています。燃やしてもダイオキシンを発生しません。その他の樹脂容器やリップスティックについては、詰め替え(リフィル)を用意しています。スキンケア商品は、特に雑菌に弱い成分であることなどから、リフィルはございませんが、自治体などの資源ゴミ回収によってもリサイクルの可能なガラス瓶を使用しています(ゴミの分別につきましては各自治体の指示に従ってください)。

Q. 「フェアトレード」って何ですか?
A. 第三世界の人々の経済的自立を支援する、草の根貿易です。

フェアトレード製品には のマークを記しています。
フェアトレードとは、施しや援助ではなく、公正な取引によって第三世界の人々の経済的自立を実現しようとする草の根貿易です。自然環境が貧困によって失われることのないよう、地域の伝統文化や技術を尊重し、その土地の環境に則した仕事を作り、人々が自分たちの力で暮らしと社会を築くことをサポートします。
当サイトにも、フェアトレード組織を通じて各国から届けられた製品が掲載されています。アマゾンの森から届けられた『マリマリ』等の植物産品もそのひとつ。伐採を伴わない採取植物産品を、公正な価格で購入することにより、インディオたちの伝統的な生活が保証され、彼らが森を離れることもなくなり、貴重な熱帯林を保全する大きな力となります。

 

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