FAQ

ミスアプリコットのナチュラルコスメについて問い合わせのある質問をまとめてあります。ここに記載されていない質問については問い合わせのフォームを使い連絡をください。

製品について

  • 抜け毛やフケが気になります。対処法はありますか?
    幼児期から合成シャンプーを使い続けていることが、原因のひとつとして考えられます。
    また、大気汚染や添加物だらけの食生活、ストレスも関与しています。
    石けんシャンプーを使用することで、髪や頭皮のトラブルを緩和できます。
  • 石けんシャンプーにはどんなメリットがありますか?

    合成シャンプーによる髪トラブルや水質汚染をなくすことができます。

    合成シャンプーは、石けんシャンプーの7倍もの水質汚染を引き起こすといわれています。また、合成シャンプーによる毛髪や頭皮へのダメージもあるのです。合成着色料・合成香料・防腐剤を添加していないこの石けんシャンプーなら、環境にも人体にもやさしいのです

  • どのシャンプーを選んだらいいかわからないのですが、教えてください
    ご自分のタイプによってお選びいただけます。

    はじめて石けんシャンプーをお使いになる方、髪・頭皮のダメージが著しい方、アトピー症状のある方にも、各タイプ別に適切にお選びいただけます。

    A. 石鹸洗髪に慣れていらっしゃる方、短髪の方。
    Miss.A Classic ヘアケアの ミスエーシャンプー + ミスエーリンス をおすすめします。
    既に石けん洗髪をしていらっしゃる方であれば、ミスエーリンスで石けんのアルカリ分を中和するだけで、つややかに仕上がります。

    B. 合成シャンプーから石鹸に切り替えられる場合。長髪の方。
    Natural Herb Careの ロスマリナス石けんシャンプー + ロスマリナスハーブリンスをおすすめします。オリーブ由来のカリ石けんでなめらかに洗いあがります。

  • 石けんシャンプー中に髪がキシキシする感じがします。大丈夫でしょうか?
    石けんでアルカリ性に傾いた髪のキューティクルは開き、痛みがあるほど拡がりキューティクルの枝同士からまりきしきしした感じがします。髪のキューティクルが修復されるまで最低3週間くらいかかりますので、それまでは少しシャンプーを多めに手に取り良く泡立てて髪を洗ってください。洗髪後はミスエーリンスのご使用をおすすめします。リンスの意味は「中和する」クエン酸などを含んだ酸性のリンスは、アルカリを中和します。「アルカリで洗い、酸性で整える。」と覚えてください。
    合成ポリマーなどでコーティングしてさらっとした仕上がりにするタイプのリンスやコンディショナーも多いのですが、このシンプルな洗い方になれると髪を内側から元気にすることができます。
  • 石けんシャンプーに切り替えたのですが、髪がパサつく感じがします。どうしてでしょうか?
    A. 合成シャンプーによるいままでの髪の傷みが表出しているのです。

    長く合成シャンプーをお使いだった方が石けんシャンプーに切り替えられる場合、当初、髪がきしんだりひどくパサつくことがあります。石けんは単に汚れを洗い落とすだけなので、洗髪後は髪の健康状態がそのまま現れます。そのため合成洗剤の長期使用によって負ったダメージが表面化し、きしみやパサつきを生じるのです。髪が健康であれば石けん洗髪後に酸性リンスを併用するだけでしなやかに仕上がります。

    すすぎをしっかりしても、髪になにか残っているような感じがある時は石けんカスではないかと思われます。石けんはお住まいの地域の水の質(軟水か硬水か)によって、泡立ちや石けんの落ち方などの使用感が多少変わってきます。軟水に近いほうが泡立ちが良く、石けんカスが残りにくくなります。

    対策としては、以下のような事を試してみてください。

    ・軟水器を使う
    ・髪にうすい石けん液がついたままで放置せず、泡だったらすばやくすすぎを行う
    ・石けんはアルカリ性であることから、酸性のリンスで中和することがお勧めされます。ぜひご一緒に弱酸性リンスである「ミスエーリンス」をお試し下さい!また、他のもので代用される場合は、温度が高めのお湯で髪を十分にすすぎ、その後クエン酸やお酢などを溶かしたお湯ですすぐなどの方法も効果的です。

  • ミスエーシャンプーは体や洗顔などにも使用できますか?
    成分をご覧になるとわかるように、ミスエーシャンプーは油脂とアルカリを反応させて作った「石けん」です。
    油脂は良質のココヤシ油、アルカリは水酸化カリウムが原料のカリ石鹸です。

    合成着色料、合成香料はもちろんのこと、石鹸自体が殺菌作用をもってい
    るので防腐剤も添加していません。お分かりのように、石けんで作ったボディソープとなんら変わりはないものですが、薬事法上登記した用途以外、ご利用を謳ってはいけないことになっていますので、弊社としては頭皮・髪へのご利用ということしか言えません。ご自分の判断で、ご利用される分には問題ないかと思います。

    ちなみにハッカ油は香料としての用途ですが、清涼作用などあるので、目の周りなどには刺激があるかも知れません。

  • ミスエーシャンプーは純石けんなのでしょうか?
    「純石けんとは?」という定義は一般的に流通しているものですが、石けん業界の中で正確には定義されていないようです.。
    石けんというのは、油とアルカリが反応して出来るものですミスエーシャンプーの洗浄成分は、合成界面活性剤ではない100%石けんです。ミス・エーシャンプーは良質のココヤシ油が原料のカリ石鹸シャンプーです。合成着色料、合成香料はもちろんのこと、石鹸自体が殺菌作用をもっているので防腐剤も添加していません。

    ご参考までに
    【カリ石けんとは】
    普通の石鹸が油脂を水酸化ナトリウム(NaOH=苛性ソーダ)で鹸化して作られるのに対し、カリ石鹸は、NaOHのかわりに、水酸化カリウム(KOH=苛性カリ)を使って鹸化して作られる。カリ石鹸は、ナトリウム石鹸にくらべて、はるかに水に解けやすく、シャンプーやボディシャンプー液体石鹸などに適している。

  • 石けんがうまく泡立ちません。どうしてでしょうか?
    石鹸は、汚れと接触すると泡が消え洗浄力を失います。また石けんの泡立ち、洗浄力は、使う水の硬度に大きく影響を受けます。硬度の高い地方で石けんを使っている場合、泡立ちが悪い場合があります。
  • 石けん洗髪の効果が実感できるまでどれくらいかかる?
    石けんは薬ではありませんので、傷んだ髪を治すことはありません。合成シャンプーの使用を止めることにより、まず頭皮と毛根のダメージが回復し、健康になった毛根から黒く太い毛髪が新たに伸びてはじめて石けん洗髪の効果が実感できます。表皮の入れ替わる周期は28日で、その間に傷んだ古
    い角質がフケのように出る場合もあります。髪の長さや頭皮、毛根のダメージの程度により個人差はありますが、健康な髪に生えかわるまではかなりの時間を要します。髪の傷みがひどく石けんシャンプーが使いにくい場合は、石けんシャンプー専用のミスエーリンスを多めに用い、さらに植物オイルの併用をお勧めします。
  • ミスエ-リンスに沈殿物が見られますが、大丈夫でしょうか?
    ミスエーリンスは、自然の防腐剤を採用しており、茶色い沈殿物がたまに出ることがございます。沈殿物は植物エキスとタンニン成分の相合作用で植物エキス成分が固まりになったもので、人体に影響はございませんのでご安心ください。
  • ミスエーリンスはどの位で使いきった方がいいでしょうか?冷蔵庫に保管した方が良いのでしょうか?
    A)薄めたミスエーリンスは、クエン酸による防腐効果も弱いので、冷蔵庫で保管し1週間くらいで使いきってください。ミスエーリンスは防腐剤も植物性のものを利用している為、お肌や髪に優しい替わりに、一般の合成防腐剤入の製品よりも防腐効果が弱くなっていますので、湿気の強い場所でフタをあけたままの保管などは避けてください。開封後は3ヶ月を目安に使い切ってください。
  • ミスエーリンスについてですが、髪が長い場合、必ず薄めて使わないといけませんか?直接手のひらに出してなじませてもいいのでしょうか?
    A)髪が長い、短いに関わらず、直接髪にふりかけシャワーで流すか、洗面器に入れる方法をおすすめしています。直接触ると危険というほどではないのですが、30ml(キャップ一杯)に対して3L(洗面器一杯)で髪にベストなPHバランスになるというのと、髪全体に行き渡らせるという理由があります。
  • 正しいスキンケアの方法について、教えてください
    過保護は禁物。基礎化粧品は必要最小限に。

    皮膚は、皮脂や汗を分泌して皮脂膜という自然のクリームを自分で作り、肌を乾燥など外界の刺激から守る機能を本来有しています。若い時には、分泌や新陳代謝が活発に行われますので、清潔を保つことさえ気をつければ、特に化粧品を用いる必要はありません。空気が乾燥する冬などに少し油分を補う程度で十分です。逆に、若い時から、基礎化粧品を塗り続けていると、本来の分泌機能が衰え、機能低下を招く原因ともなります。「腹八分目、化粧品は六分目」くらいの気持ちで、必要最小限の使用が望ましいと考えます

オンラインオーダーについて

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    ・不良品・誤送品につきましては返品・交換を承ります。

    この場合に限り、原則商品到着後7日以内にご連絡ください。

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    ・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
    ・一度ご使用及び開封された商品(但し、商品不良の場合を除く)

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    【返品・交換方法】
    ・返品交換の際には同封の納品書に「返品交換希望と希望商品」ご記入の上、返品交換する商品と一緒に荷物の中にお入れください。
    ※交換の場合は、同一商品に限ります。ご了承ください。
    ・ご返金:返品商品の到着が確認出来次第、手配させて頂きます。
    ※事前にご連絡を頂かないと交換等の手配ができませんのでお手数ですが、事前に下記お問合せ先までお電話にてご連絡ください。

    ○クレジットカード決済の場合、ご利用のクレジットカード会社を通じてカード会社所定の清算方法となります。
    ○代金引換の場合、弊社よりお客様へ銀行振込でのご返金となります。
    ○ご返金手続きには弊社に商品到着後約7営業日前後かかります。返金手数料525円(税込)を承ります。予めご了承ください。
    ○返品頂く商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
    ○在庫に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

    【注文のキャンセルについて】
    お客様からのご注文キャンセルにつきましては、ご注文メールに返信する形でご連絡ください。
    ※但し、出荷状況により配送のキャンセルをお受けできない場合もございますので予めご了承ください。

     

  • 送料・手数料について
    【送料】1回のご注文・配送ごとに送料をいただきます。商品の種類や地域により送料が異なります。
    7,350円(税込)以上をお買上の場合、送料が無料となります。
    【代引手数料】
    1回のご注文・配送ごとに500円をいただきます。1,0000円(税込)以上をお買上の場合、代引手数料が無料となります。
  • 領収書の発行はお願いできますか?
    はい。商品ご注文時の備考欄に「宛名と但し書き」をご記入ください。
  • お支払い方法について
    下記の2種類からお選びいただけます。
    ●クレジットカード
    VISA・マスターのクレジットカードがご利用になれます(※支払い回数は1回のみ)
    クレジットカードのご利用は、ウェブでのお申し込みに限らせていただきます。
    各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金を自動で引落しいたします。
    ※クレジットカード情報(当社では保有いたしません。業務委託先である「株式会社ペイジェント」が与信処理のために利用いたします。)

    ●代金引換(現金のみ)
    代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
    配送はゆうパックになります
    ご注文者とお届け先が異なる場合には、代金引換はご利用できません。
    ご了承ください。

  • 営業時間のご案内
    お問合受付時間は平日月~金曜日までの10:00~17:00となります。

ミスアプリコットについて

  • 社名の由来について、教えてください。
    Aから始まる植物の名前で愛らしいものということで、当時のスタッフが考えた名前です。おかげさまで今では皆様に親しまれる名前となっております。
  • どうして、うさぎのマークがついているのでしょうか?
    人智学出版「第三の道」に、ドイツ人のアーティスト ヨゼフ・ボイスが「王冠を溶かして、うさぎの平和の像を作った」というエピソードが紹介されていて、このエピソードにヒントを得て、「第三の道」(オルタナティブなライフスタイル)と、動物実験によく使われるウサギの平和(動物実験の廃止)を願う気持ちから、ロゴマークを作りました。